1. Где я могу почитать договор об оказании услуг пользования хостингом?
2. Блокируете ли Вы за нагрузку скриптов, сайтов и как это происходит?
3. В течение какого времени можно вернуть неиспользованные средства(MoneyBack) на своем счету?
4. Возвращаете ли Вы средства за регистрируемые домены, в том числе и домен в подарок ?
5. У Вас действительно неограниченный трафик?
6. Предоставляете ли бесплатные домены третьего уровня вида domain.qqhost.ru?
В: Где я могу почитать договор об оказании услуг пользования хостингом?
О: С полным регламентом работы хостинга QQHost Вы можете ознакомиться по адресу:
http://www.qqhost.ru/rules.php
К: Регламент хостинга | 18-01-2010 11:37:03
В: Блокируете ли Вы за нагрузку скриптов, сайтов и как это происходит?
О: Мы блокируем сайт или аккаунт за превышение допустимых лимитов по выбранному тарифному плану только тогда, когда клиент не предпринимает никаких действий по оптимизации скриптов, баз.
Каждый из тарифов имеет строго определенный выделенный лимит по использованию процессорных ресурсов и памяти. После неоднократного превышения данных лимитов(более 3-х раз) клиенту автоматически высылается уведомление о необходимости обратить внимание на данную проблему с возможными выходами и краткой инструкцией по решению данной проблемы. При этом сайт или аккаунт не блокируется, однако в случае непоступления от клиента никаких действительных мер - аккаунт или сайт по истечению оговоренного в письме времени будет заблокирован.
Экстренная блокировка аккаунта может быть только в том случае, если превышение настолько велико, что способно вызвать "падения" сервера.
К: Регламент хостинга | 18-01-2010 11:37:22
В: В течение какого времени можно вернуть неиспользованные средства(MoneyBack) на своем счету?
О: В течение первых 30 дней пользования хостингом. Заявку на MoneyBack в этот период Вы можете подать непосредственно из Биллинг панели Вашего аккаунта.
К: Регламент хостинга | 18-01-2010 09:53:55
В: Возвращаете ли Вы средства за регистрируемые домены, в том числе и домен в подарок ?
О: Регистрация доменов происходит следующим образом.
Домен регистрируется на Ваши паспортные данные сроком на 1 год, в любой момент Вы можете перевести домен под свое управление, а также перевести домен к другому регистратору. Доменом владеете только Вы и никто другой. В связи с этим, а также по регламенту нашего хостинга - деньги, уплаченные за регистрицию доменов, не подлежат возврату. Также нужно отметить, что при регистрации доменов в качестве подарка при оплате за определенный период времени согласно выбранного тарифного плана и подачи заявки на MoneyBack(возврат неиспользованных средств) из суммы оставшейся на Вашем счету будет вычтена сумма регистрации домена в подарок. Мы дарим домены, только в том случае, если Вы являетесь нашим клиентом.
К: Регламент хостинга | 18-01-2010 11:40:32
В: У Вас действительно неограниченный трафик?
О: Да, это правда, за исключением тарифа "Мини", однако нужно учитывать, что большое потребление трафика может быть вызвано только скачиванием, закачиванием или обменом информации, что непосредственно влечет за собой нагрузку на CPU и MEM(процессор и память), в следствии чего Ваш аккаунт может быть заблокирован за данные превышения. Нужно очень четко рассчитывать Ваш тарифный план и возможную нагрузку и лимиты по ним. В соответствии с правилами нашего хостинга категорически не разрешается закачивание файлов больших размеров с разных IP по HTTP протоколу. Это приводит к чрезмерной нагрузке сервера Apache, из-за чего Ваш аккаунт может быть заблокирован в автоматическом режиме. Для больших файлов используйте FTP протокол. Протокол FTP специально предназначен для скачивания больших файлов многими пользователями одновременно, не так сильно нагружая сервер, в отличии от HTTP. Также нужно обратить внимание на регламент нашего хостинга, а именно на п.5.
К: Регламент хостинга | 18-01-2010 11:41:48
В: Предоставляете ли бесплатные домены третьего уровня вида domain.qqhost.ru?
О: Нет, к сожалению, не предоставляем.
К: Регламент хостинга | 18-01-2010 10:14:27
|
